As leader, jangan assume orang lain faham communication kita Ciri-ciri komunikasi efektif: Kejelasan make sure objective tercapai kinda like MRT - Measurable, realistic, timebound Kelengkapan 5W1H. why when where who what how Contoh: Tolong buat report tentang umur pengguna sistem A dari tarikh B ke C, dalam bentuk excel, submit by isnin pukul 4. Data ni nk guna utk marketing ke pengguna. Keringkasan Jangan panjang sangat, elakkan ayat berbunga. Straight to the point Kukuh/Konkrit Kena cakap based on bukti/data. Data tak boleh terlalu general, kena specific. Contoh teruk: Ramai kata sistem slow Contoh baik: 17 user dari semenanjung dah comment yg sistem slow pada pukul 8-9 pagi Kesopanan Most of the time kena sopan. Kalau nk push dari comfort zone kena kurang sopan, tapi jangan biadap pulak Ikut scenario Konsistensi Pastikan kalau nk tukar fikiran/arahan, mesti ada justifikasi. Tak semestinya tak boleh kalah, ikut scenario. Feedback Buka ruang persoalan/maklum balas Kena quick to respo...
A blog originally made for my portfolio. Now I just share some of my notes here.